Ｑ1：為什麼我消費了卻沒有看到UUPON點數或全家點數入帳?

Ａ1：請先確認綁卡完成悠遊卡是否與您消費的悠遊卡是相同卡片。

全家點數：請洽全家客服專線0800-221-363

UUPON點數：將於48小時，系統自動入點

Ｑ2：我消費了但我還沒有在綁卡，現在補申請來得及入點嗎？

Ａ2：沒有辦法唷，消費累點皆為系統自動入點，但是你現在綁卡下次拿這張悠遊卡消費就可以雙向累點囉。

Ｑ3：全家Fami Port列印的小白單有效期嗎？

Ａ3：有的，列印出來後72小時到期。

Ｑ4：如果全家的Fami Port列印的小白單卡紙了，或是小白單無法刷取條碼，該怎麼辦？

Ａ4：請洽全家客服專線0800-221-363，若全家客服口頭承諾UUPON返點，為維護您的權益，請同步與UUPON客服中心反應，UUPON客服信箱：cs@uupon.tw

Ｑ5：若在Fami Port輸入紅利PIN碼顯示「數量已兌換完畢」，該怎麼辦？

Ａ5：請洽全家客服專線0800-221-363