兌點教學-全家篇

特約商:
活動時間:
2021-03-07 00:00 至 2021-12-31 23:59

Q1:為什麼我消費了卻沒有看到UUPON點數或全家點數入帳?

A1:請先確認綁卡完成悠遊卡是否與您消費的悠遊卡是相同卡片。

全家點數:請洽全家客服專線0800-221-363

UUPON點數:將於48小時,系統自動入點

 

Q2:我消費了但我還沒有在綁卡,現在補申請來得及入點嗎?

A2:沒有辦法唷,消費累點皆為系統自動入點,但是你現在綁卡下次拿這張悠遊卡消費就可以雙向累點囉。

 

Q3:全家Fami Port列印的小白單有效期嗎?

A3:有的,列印出來後72小時到期。

 

Q4:如果全家的Fami Port列印的小白單卡紙了,或是小白單無法刷取條碼,該怎麼辦?

A4:請洽全家客服專線0800-221-363,若全家客服口頭承諾UUPON返點,為維護您的權益,請同步與UUPON客服中心反應,UUPON客服信箱:cs@uupon.tw

 

Q5:若在Fami Port輸入紅利PIN碼顯示「數量已兌換完畢」,該怎麼辦?

A5:請洽全家客服專線0800-221-363