點選UUPON官網加入會員/綁定認同卡,按照網頁指示加入會員,或下載UUPON APP點選會員加入。
您可以透過UUPON網站或APP,登入會員後至會員中心的「推薦碼」,可選擇分享至Facebook,或是複製推薦碼網址,直接提供予您的朋友。
在登入頁面中,點選忘記密碼,依照網頁指示完成會員身分驗證後,系統將發送一組臨時密碼簡訊,請使用該組臨時密碼登入後再修改密碼即可。
您可以透過UUPON網站或APP,登入會員後,至會員中心即可進行會員資料異動。
「UUPON X 特約商『聯名會員』」代表:是與特約商聯名會員,除享有UUPON會員服務之外,也可享有特約商不定期會員優惠。
UUPON會員的基本權益都是相同的。
可能的原因:
1. 電信商設定(例如:門號有阻擋企業簡訊),請先致電您的電信業者開通,以接收手機簡訊驗證碼。
2. 手機設定(例如:黑名單阻擋/雙SIM卡雙待機),由於各廠牌手機的設定方式不同,建議您洽詢手機業者協助。
3. 其他(例如:訊號不佳的環境),請您在手機訊號良好的狀態下操作。
推薦碼贈點將於48小時入帳,請於朋友登錄您的推薦碼並加入會員成功後48小後,至點數存摺中查詢。
推薦碼只能在加入會員時輸入,無法補登。
加入會員成功之贈點與消費累積的紅利點數,將於48小時入帳,但因各特約商處理時間或有例外,可於點數存摺中查詢。
為維護會員資料安全,請您來信至UUPON客服信箱:cs@uupon.tw 由客服人員協助處理。
■UUPON官網:會員中心→會員資料異動→取消接收優惠訊息。
■UUPON APP:會員區→會員資料→取消接收優惠訊息。
簡訊驗證碼有效時間:30分鐘(若是在全家便利商店註冊,則收到的簡訊效期為6分鐘)。如果因收訊不佳、簡訊信箱沒有空間、手機內建黑名單阻擋特定簡訊…等, 未來得及在時效內輸入正確的驗證碼,則沒有成功註冊。
可能的原因:
1. 請您確認手機號碼是否有註冊過,已註冊過的號碼無法重複註冊。
2. 原會員註銷舊門號,但未將此門號註冊的UUPON帳號申請退出。請聯繫客服人員協助處理。
點數移轉不需費用。每位會員每日最多轉入或轉出各3筆,每筆最多500點。
點數期限將根據轉入點數日重新計算。
可能的原因:
1. 對方不是UUPON會員,無法移轉。
2. 移轉點數加上手續費後,您的點數餘額不足,無法移轉。
點數入帳時間為48小時內。
點數移轉成功後無法取消及退還,煩請您謹慎操作。
■消費累點:只要加入UUPON會員並綁定悠遊卡,就可以持卡至UUPON特約商消費進行累兌點。
■任務累點:參加UUPON不定期推出的會員專屬活動,或完成APP任務快速賺取點數。
■點數交換:航空里程數/銀行紅利點數可透過點數交換,將其他點數交換至UUPON官網。
當年度所累積之紅利點數,將於隔年年底(12/31)到期,若點數到期前未使用完畢,將自動失效歸零。若為特殊活動贈點,其使用期限依各活動公告辦法為主。
由於UUPON是跨通路的點數平台,各特約商資料回傳時間不同, 因此設定消費基本紅利點數將於48小時內入帳。
您可以透過UUPON網站或APP,登入會員後至會員中心的「點數存摺」,即可查得目前的點數餘額。
■可持卡到台北市、新北市捷運站兌換悠遊卡儲值金。
■下載APP點選兌好康。
■在特約商結帳時,持卡告知門市人員要使用UUPON點數折抵現金即可。
■菸品、代收、代售項目無法使用累點/兌點服務。
△代收項目:包括帳單繳費…等等。
△代售項目:包括高鐵票券、演唱會…等等。
△詳細情況建議您洽詢特約門市人員。
■您可以在官網、APP的「點數存摺」中查詢累兌點記錄。
■由於UUPON系統僅能查詢到點數記錄, 如果您需要查詢悠遊卡消費記錄,建議您洽詢悠遊卡公司,或使用悠遊卡EasyWallet APP 。
■「取消兌點」等同於「辦理退貨」, 因此,需麻煩您於30天內,持消費載具及發票 (如果是電子發票,已存在悠遊卡當中),回到原消費商家辦理退貨;並請您將原本點數折抵掉的費用付給商家 ( 例如:兌點32點代表折抵消費金額8元)。
■詳細的退貨方式請與消費的特約商確認。
■點數將於48小時內回到您的點數存摺。
每110點UUPON紅利點數可折抵新台幣30元,申請折抵「中華電信電話及網路通訊相關費用及附加費」完成後,將自動於下一期中華電信帳單進行折抵。
■系統需等待10-20分鐘寄送。
■hinet, pchome等信箱無法接收到UUPON驗證信,需將service@uupon.tw加入白名單。
■部份信箱的伺服器有保護機制;當保護機制停止一段時間後,信件才能成功寄出。因此建議避免使用公司行號或outlook等程式接收UUPON驗證信。
■Yahoo信箱會將UUPON驗證信分類到垃圾信件夾,請您至垃圾信件夾查看。
■請您確認是否為帳號/密碼輸入錯誤。
■如果您是使用手機操作,建議改用電腦再次嘗試。
■Yahoo信箱會將UUPON驗證信分類到垃圾信件夾,需要把驗證信移出垃圾信件夾。
■UUPON驗證信寄出後已超過30分鐘,或是因為已經補發驗證信,舊的連結已失效。建議您等待30分鐘後,再使用一次「補發驗證信」功能,取得新的驗證連結。
請將service@uupon.tw依照各mail方式加入:
■Gmail
1. 在螢幕左側列表的地方,點選郵件下方的[通訊錄]。
2. 點選左側[工作表]下方的[新增聯絡人]或是搜尋聯絡人欄位下方的[新增到「我的聯絡人」]。
3. 如果您點選了[新增聯絡人],請輸入電子郵件或是網址,接著點選[新增];如果您點選了[新增到「我的聯絡人」],請輸入電子信箱或是網址,接著按下Enter。
■Hotmail
1. 在主目錄的地方點選[選項]。
2. 找到[防止垃圾郵件]後,點選[安全及封鎖的寄件者]。
3. 點選[安全的郵件清單],並輸入信任的位址或是網域。
4. 接著點選[新增至清單]。
■Outlook 2003 - 2007
1. 點選[動作]>[垃圾郵件]。
2. 點選[垃圾郵件選項],接著點選[安全的寄件者]索引標籤。
3. 點選[新增],接著輸入您信任的電子郵件位址或是網域。
4. 點選[確定]。
■Yahoo! 奇摩
1. 登入您的Yahoo! 奇摩信箱。
2. 前往[選項],然後在左邊工列中選擇[自動分類] 。
3. 點擊[新增] 。
4. 在[自動分類名稱]中輸入Benchmark Email。
5. 在第一行的[寄件者]欄位中,確認在下拉式選單中選擇[包含] 。
6. 在下拉式選單右邊的欄位中輸入特定的電子信箱,或使用@xxxx.com來將網域列入白名單(xxxx應該以網域名稱代換)。
7. 在最底端「然後將信件傳遞至下列信件匣」中,選擇[收件匣] 。
8. 點選儲存。
可使用會員行動條碼的特約商:環球購物中心(不定時開放)、OK超商,請隨時關注官網或APP最新消息,隨時更新適用特約商名單。全家便利商店、萊爾富等特約商尚不適用。
至UUPON 官網點選賺點活動中的問卷調查,登入會員後按網頁指示即能參加問卷調查。
請您朋友與家人先加入UUPON會員,再至UUPON 官網點選賺點活動中的問卷調查,即可參與。每一封問卷連結僅限已申請參與問卷調查的UUPON會員使用,轉寄無效。
每一個問卷調查會依照各別的題目及內容給予不同的獎勵點數,每個問卷填寫完成會獲得2點填寫獎勵,但可能依照不同題型會超過130點。問卷調查不定時推出抽獎活動,抽獎活動將有機會抽中超過100點大獎,若為抽獎活動,獎勵點數將依抽獎活動辦法為準。
在您開始參與問卷前,需完成「基本資料調查提供」,方可啟用問卷活動,後續將會依照您的資料來投放適合您的問卷調查。
由於資料提供非問卷活動,因此不贈予問卷點數。
■經由email填寫問卷:為即時贈點。
■簡訊問卷任務:為次月月底前。
■活動問卷:以活動頁面註明的入點時間為準。
參與E-mail問卷調查所獲贈的點數,將於48小時內入帳;若是參與簡訊問卷調查所獲贈的點數,將於次月15日前入帳。
請您提供:會員帳號、填寫時間、問卷編號、收取問卷的e-mail,聯繫客服人員協助您查詢。
每個問卷均有限定調查名額,若系統判斷填寫當下已額滿時,您將提早結束問卷調查。
每一個問卷調查都有名額限制,當名額額滿時,問卷調查將自動關閉。
問卷投放會依據不同投放條件,可能是這段時間沒有與您相符條件的問卷。若有符合的問卷,系統將發送系統通知信邀請您填寫。
填答問卷過程中,請勿關閉頁面(離開瀏覽器)、返回上一頁或是重新整理頁面,若問卷中斷將無法贈點。
您可在收取到的問卷Email下方點選「取消訂閱」,或依照以下步驟操作:
1. UUPON官網:會員中心→會員資料異動→將「是否願意參與問卷」勾選不願意。
2. UUPON APP:會員區→會員資料→將「是否同意UUPON列為問卷諮詢服務的對象」選項關閉。
UUPON問卷限定台灣地區的調查需求,因此問卷樣本以台灣地區為主。
請您參與問卷活動時,確認您的裝置使用的是台灣地區網路。
儲值金序號不限於已綁定的卡片,建議您妥善保存序號,避免盜用。
若您的卡片是悠遊聯名卡,且餘額不足 100 元,當螢幕顯示自動加值的畫面時,請先點選「取消」,再點選「加值」,並依照一般流程繼續進行即可。
捷運站加值機有兩種機型,需至白色機型的加值機方有選項,上方有國泰世華的機型無法儲值。
您可以透過UUPON官網,點選首頁右上方的「填序號賺點數」或至UUPON會員中心填序號賺點數,按頁面指示,登入或加入會員後,輸入14碼數字組成的序號。輸入序號成功送出後,獲贈之點數將於48小時匯入UUPON點數帳戶,可至會員中心點數存摺查詢。
在兌好康選定欲兌換的商品時,您會在選擇購買方式中,看到有兩種兌換方式,其中兌換券是以UUPON紅利點數全數兌換。
兌好康的商品數量有限,從訂購至點選確認,可能同時有其他會員正在訂購同一商品,當點選確認兌換之後,系統將再次確認兌好康商品庫存量,當庫存量不足,您將會收到兌換失敗的提示訊息。
兌換憑證將存放於會員區的兌換券,點選兌換券可以檢視目前的狀態。選擇欲兌換的商品,再依照兌換券的指示,可至特約商列印兌換單據,或於特約商出示您手機中的條碼憑證,到店付款取貨或直接取貨。
凡在兌好康兌換的商品交易成立後,所有明細都會存放在APP會員區的『兌換券』。此外,您本次兌換所扣除的點數明細,可至點數存摺查詢。
兌好康訂單中若包含多組商品,將採一組商品一組兌換券方式提供兌換,因此一筆訂單會有多張兌換券。
pincode 指的是特約商指定的取貨序號,持pincode 至特約商指定機器列印兌換單據,再至特約商櫃台即可進行結帳取貨。
兌換券顯示已使用,代表您已經完成兌換商品。
兌好康的商品都有兌換截止期限,若期限已到仍未到店取貨,兌換券將顯示已過期並無法取貨,且已兌換的UUPON紅利點數將不會返還。提醒您務必注意到店兌換截止日期,以維護您的權益。
若您在玩任務列表上看不到下載任務,請先下載最新版UUPON APP。
任務為不定期限量推出,請時時關注我們的下載任務頁面。
任務點數數量有限,安裝完成的任務,請盡快回到UUPON APP點選下載任務點選執行任務,避免點數已發送完畢。
UUPON 會員帳號只能在一台行動裝置登入,若新的行動裝置想要登入UUPON會員帳號,請先登出舊裝置。
提醒您,若已經於舊有的裝置執行過任務,於新的行動裝置將看不到該任務。
系統會判斷同一行動裝置是否有執行過相同的任務,若您曾於UUPON APP或其他獎勵APP 下載過該任務,將無法看到該任務。
請您下載完成後,回到UUPON APP點選執行任務開啟該任務APP,並依照任務說明完成任務。
若您已經依照上述方式操作,但仍沒有獲得點數,請您提供會員手機號碼、該任務名稱、執行時間,聯繫客服人員協助查詢。
悠遊卡是最多人使用的卡片,為了提供UUPON會員更好的服務, 我們與悠遊卡合作。日後也會陸續推出其他卡片做為UUPON認同卡使用。
請持悠遊卡卡片上方有或
標示皆為悠遊卡,如:悠遊卡、悠遊聯名卡....等。
在UUPON網站或APP所綁定之認同卡,僅是與UUPON會員連結作為日後累兌點識別,完成此流程該認同卡不會同時成為悠遊記名卡。如需悠遊卡記名服務,請參考:悠遊卡公司記名網頁
因卡號不同,透過UUPON官網登入會員後,進入會員中心之悠遊卡管理,刪除舊卡,再進行新增認同卡。
您可以透過UUPON官網登入會員後,進入會員中心之悠遊卡管理,刪除輸入錯誤的卡片,再新增認同卡重新綁定。
新開通的悠遊聯名卡,需等候2個工作日才能綁定。
為維護會員資料安全,請您來信至UUPON客服信箱:cs@uupon.tw 由客服人員協助處理。
每位UUPON會員至少綁定1張最多10張悠遊卡,不論使用哪張卡,都可以累積點數於同一個會員點數存摺中,點數管理更便利。
如果是尚未綁定的卡片,無法累點,亦無補點機制。
無法累點,亦無補點機制。請您下次記得攜帶卡片。
您在發票或收據上看到的卡片號碼,是機器讀取到的「卡片內碼」, 並非卡片上的「悠遊卡外卡號碼」。
建議您可至UUPON會員中心>悠遊卡管理功能,查詢您已綁定的卡片。
如果您的帳號下只餘一張卡片,是無法刪除的。 請與客服人員核對您的身份後,協助您強制解卡。
點數是歸戶於您的UUPON帳戶裡,因此點數不會消失。
點數是歸戶於您的UUPON帳戶裡,所以點數不會消失。但為了維護您的會員權益,避免點數被其他人兌點使用,請立即刪除此卡片。
如果您的帳號下只餘此張卡片, 請與客服人員核對您的身份後,協助您強制解卡。
因悠遊卡卡號已經不同,建議新增新的卡片並且刪除舊卡即可,無需退會。
請洽詢悠遊卡公司協助您。
請確認欄位皆有填寫完整。